¿Sabías que, actualmente, hay más de mil millones de personas que sufren de algún trastorno psicológico? El problema de la falta de atención que se pone a la salud mental es tal, que incluso se prevé que para 2030 este tipo de padecimientos sean la principal causa de discapacidad en todo el mundo.

 

Por otro lado, al menos un tercio de los trastornos ocupacionales están ocasionados por las largas jornadas de trabajo, de acuerdo con el Fondo Monetario Internacional.

 

Por estas razones, es necesario cuidar la salud mental en el entorno laboral, pues los trastornos psicológicos como la depresión y ansiedad ya costaban a la economía mundial cerca de mil millones de dólares por pérdida de productividad previo a la pandemia por Covid-19.

 

Sin embargo, en el primer año de la emergencia sanitaria estos padecimientos crecieron 25%, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), por ello la prevención es el actual reto de los gobiernos y las organizaciones.

 

En el contexto del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora cada 10 de octubre, y que este año tiene el lema: “Que la salud mental de todos sea una prioridad mundial”, es necesario crear conciencia entre empleados y empleadores para crear entornos laborales propicios para mantener una adecuada salud mental.

 

Al respecto, Regina Athié, cofundadora y CEO de Cuéntame, startup que impulsa la salud mental de los colaboradores en Latinoamérica, señala la importancia de implementar acciones al respecto, sobre todo aplicar medidas preventivas en favor del bienestar mental.  

 

“Es vital mejorar el bienestar mental de los colaboradores en las empresas, pues cada dólar invertido en tratamientos para la depresión y ansiedad rinde hasta 400%, es decir, tiene un impacto de 4 dólares en la mejora de la salud y la capacidad laboral”, asegura Athié.

 

La prevención es la clave en un panorama en el que existen más de mil millones de personas en el mundo con un trastorno psicológico, mientras que solo 2% del presupuesto de los países para el sector salud se destina a tratar el bienestar mental de las personas, arrojan datos de la OMS. Y no solo eso, se prevé que para el 2030 la salud mental sea la principal causa de discapacidad en el mundo.

 

Estrategias para procurar la salud mental en el entorno laboral 

Estadísticas de la plataforma Cuéntame exponen que 70% de los trabajadores tienen estrés elevado todos los días, lo que les puede traer –además de los problemas relacionados con padecimientos mentales– otras consecuencias de enfermedades físicas, como la diabetes o padecimientos cardiovasculares. 

 

De hecho, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), cerca de dos millones de personas mueren cada año por causas relacionadas con su actividad laboral y un tercio de los trastornos ocupacionales se debe a las largas jornadas de trabajo, de acuerdo con el documento “The Good Work Framework” del Foro Económico Mundial (FMI).

 

Procurar e impulsar la salud mental en las organizaciones es uno de los grandes retos en el mundo actual, por ello, Cuéntame comparte tres acciones clave, que se identificaron a partir de la interactividad de 9 mil usuarios activos en su plataforma, para que cualquier organización las use para crear estrategias de bienestar mental sostenibles y escalables.

 

1. Personalización: “Cada cabeza es un mundo”

Es relevante destacar que la percepción de la salud mental es diferente dependiendo el contexto generacional y la relevancia cultural, además, las recomendaciones para mejorar el bienestar del colaborador deben ir alineadas a sus gustos y necesidades.

 

En este sentido, se deben emplear rutas de bienestar personalizadas enfocadas en el manejo del estrés, que le permitan al colaborador recibir atención personalizada de expertos en terapia psicológica, pues las estrategias para el personal administrativo, líderes y perfiles masivos no son las mismas que se implementan con un individuo que labora en un punto de venta de manera presencial o un operario en una fábrica.

 

2. Comunidad: “Somos parte de un todo”

Las personas quieren sentirse escuchadas y contar con un espacio para compartir testimonios y entender que no están solos, es decir, buscan tener un sentimiento de pertenencia al crear comunidad dentro de la organización o empresa en la que colaboran.

 

Empatizar, compartir puntos de vista, debatir, aprender, acompañar y brindar una escucha es algo que las personas en general valoran y necesitan a la hora de trabajar en su bienestar. Por ello se deben crear círculos de bienestar, es decir, espacios de escucha y de contención profesional, que son seguros, confiables y reducidos. 

 

Y además de que la organización en sí debe ser una comunidad, es necesario crear dentro de ella diferentes comunidades más pequeñas y específicas, que tiene como objetivo acercar a las personas, de forma amigable, a través de temas con los que se identifiquen, por ejemplo: mamás que trabajan, vida fitness, amantes de las mascotas o alimentación saludable, esto con el fin de proporcionar a los colaboradores un espacio con herramientas concretas, como: seguimiento individualizado, foros de debate, actividades reflexivas, espacios para testimonios, entre otros.

 

3. Medición de efectividad y ROI: “Lo que no se mide no se puede mejorar”

La medición efectiva de una estrategia de salud mental organizacional debe estar compuesta de: 

 

- Medición de efectividad del tratamiento, que pueda vincularse a índices de reducción de depresión, niveles de ansiedad, percepción de control sobre el trabajo, calidad de relaciones interpersonales, calidad de sueño, etcétera.

 

- Retorno de inversión, que se identifica con la rotación voluntaria de talento clave y alto desempeño por localidad, el sentido de pertenencia y el propósito en el lugar de trabajo, y la productividad y motivación, a partir de los niveles de estrés y burnout.

 

- Accesibilidad a una solución de salud mental, midiendo el alcance mediante datos demográficos como localidad, área, edad y género, pero cuidando la confidencialidad de los colaboradores.

 

“Con nuestras acciones buscamos reducir la rotación por burnout, aumentar el engagement en los lugares de trabajo e impulsar una cultura de bienestar que inspire y motive a las personas en sus respectivas empresas, al cuidar de ellos y sus familias; sin embargo, nuestra visión a largo plazo es pasar de un modelo reactivo a uno preventivo”, comentó Regina Athié, quien advierte que 70% de los usuarios de la plataforma es la primera vez que acceden a una solución de salud mental, y 56% de los colaboradores usan la app de Cuéntame entre 3 y 10 veces al mes.

 

Cuéntame es una startup mexicana que impulsa el bienestar mental de los colaboradores en América Latina, que ha logrado reducir hasta en 60% los niveles de ansiedad y depresión en los colaboradores de las empresas con las que trabaja, como Nestlé, Kavak y Bitso.

 

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