¿Has realizado alguna compra en línea? En México, el comercio electrónico está en crecimiento y quienes más recurren a esta modalidad para hacer sus compras son las personas de 22 a 44 años.

 

Los productos que más se adquieren en México a través de internet son ropa y accesorios, boletos para eventos, videojuegos y consolas, viajes, muebles y electrodomésticos, así como descargas digitales o pago de servicios de streaming.

 

Comprar en línea tiene ventajas como:

• La posibilidad de realizar compras en cualquier momento, sin tener que desplazarse físicamente a una tienda.
• Acceso fácil y rápido a un mayor número de opciones de productos y servicios.
• Posibilidad de comparar precios en distintas tiendas, en poco tiempo.
• Puedes consultar las reseñas, calificaciones y opiniones de otros consumidores sobre los productos o servicios que te interesan.
• Promociones especiales al comprar en línea. 

 

Por otro lado, existen algunas desventajas, como:

• En productos como ropa y calzado, al no poder probártelos, puede pasar que al recibirlos no te queden o no te guste cómo se ven.
• Puede haber errores en el envío y que tu pedido llegue incompleto.
• En ocasiones, el envío es costoso, sobre todo si compras productos en el extranjero. 
• A diferencia de las tiendas físicas, donde recibes tu producto al pagar, en las compras en línea debes esperar algunos días para recibir tus artículos. 

 

La experiencia de comprar en Amazon México

Amazon se ha convertido en la tienda en línea más grande e importante alrededor del mundo, y desde hace 3 años tiene presencia en México. 

 

En amazon.com.mx puedes encontrar prácticamente todo lo que necesites: ropa, zapatos, accesorios, libros, muebles, electrónicos, electrodomésticos, artículos de decoración, productos para bebés, alimento y accesorios para mascotas, productos para la cocina, el jardín, el baño, artículos deportivos, productos de higiene, salud y belleza… y mucho más.

 

Incluso, recientemente abrieron una nueva sección de despensa y bebidas, donde puedes hacer tu súper en línea. Aquí puedes encontrar todo tipo de alimentos y bebidas, vinos y licores, así como un apartado para las alternativas orgánicas, naturales y gourmet.

 

Así, todo lo que necesitas está a sólo unos clics de distancia. Y lo mejor es que el proceso de compra es muy sencillo.

 

Para empezar a comprar en amazon.com.mx necesitas crear una cuenta en la plataforma. Para esto, sólo debes proporcionar tu nombre, tu correo electrónico y establecer una contraseña, que debe ser fácil de recordar para ti pero difícil de adivinar por cualquiera, para mantener segura tu cuenta.

 

Después, puedes explorar sus diversas categorías o, si buscas algún producto en específico, usar el buscador para encontrar las opciones disponibles.

 

Una vez que encuentras el producto que deseas, debes agregarlo a tu carrito al dar clic en el botón que está al lado de cada artículo y que dice “Agregar al carrito”. Puedes agregar todos los productos que necesites comprar.

 

Cuando termines de seleccionar lo que vas a adquirir, da clic en el botón de “Proceder al pago”.

 

Amazon cuenta con diversas opciones para pagar: 

 

1. Tarjeta de crédito (con opción de pagar a meses sin intereses) o débito.

 

2. Tarjeta de regalo. Puedes comprarlas en establecimientos como Oxxo, 7-Eleven, Circle K, Extra, Kiosko, Go Mart, Chedraui, Comercial Mexicana, La Comer, Fresko, Mega, Farmacias Guadalajara, Waldo's, AMóvil, The Home Store y Ofix. Están disponibles en montos de 300, 500 y mil pesos. En Oxxo, 7-Eleven, Circle K y Extra puedes también encontrar tarjetas de monto variable, con las cuales tú decides el valor de la tarjeta, que puede ser de entre 300 y 5 mil pesos.

 

3. Amazon Cash. Al hacer la compra, recibes un código de barras personalizado para pagar mediante Saldo Amazon en más de 6 mil establecimientos, como 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Extra, Kiosko, Asturiano, Waldo’s y Círculo K.

 

4. Tarjeta Amazon Recargable. Es una tarjeta de débito que puedes usar para realizar compras en línea, así como en tiendas físicas dentro de la red global de MasterCard. Es gratuita, sin comisiones mensuales ni saldo mínimo requerido, y te permite agregar dinero a través de depósitos en efectivo en más de 25 mil establecimientos de México. 

 

Seguridad de tu compra

Si decides pagar con tu tarjeta bancaria, es importante que sepas que Amazon es un sitio seguro en el que tu información estará protegida, ya que utiliza software SSL (Secure Sockets Layer), con lo que se codifica toda la información que proporcionas. 

 

Por tu seguridad, amazon.com.mx sólo muestra los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito. De igual forma, la tienda se pone en contacto con tu banco para verificar la validez de la tarjeta y para cerciorarse de que no ha sido robada. 

 

Es importante que tengas presente que Amazon México nunca te pedirá tus datos personales o números de tarjeta de crédito o débito mediante llamadas telefónicas o correo electrónico, pues estos datos solamente se solicitan directamente en el sitio al realizar una compra (y si así lo decides, se quedan almacenados para futuras compras, para que no tengas que agregarlos cada vez que adquieras algo). 

 

Envío y tiempos de entrega

Al comprar en Amazon México puedes evitar el costo de envío si tu compra es de un monto mayor a 599.99 pesos, siempre y cuando los artículos que hayas seleccionado sean enviados por Amazon y no por terceros.

 

Antes de hacer el pago verifica el costo del envío, pues cuando lo realizan otros vendedores puede ser muy alto. En ocasiones, sale más caro el envío que el mismo artículo.

 

Una vez que haces el pago y que éste se valida, tu pedido llegará en los próximos 3 a 6 días hábiles a la dirección de entrega que hayas proporcionado. Y si se te dificulta estar en casa o en la oficina en días hábiles puedes elegir que tu pedido llegue a un Punto de Entrega, que pueden ser las oficinas de Estafeta y DHL, así como algunas tiendas Oxxo.

 

Amazon también te ofrece el servicio de Amazon Prime, que te brinda envíos gratuitos en un día en 35 ciudades del país, así como envíos gratuitos para millones de productos provenientes de Estados Unidos, además de acceso al contenido de Prime Video, el servicio de streaming de Amazon, donde puedes ver series, películas y otros contenidos.

 

El servicio de Amazon Prime tiene un costo de 899 pesos al año y puedes cancelarlo en cualquier momento. O bien, puedes optar por la suscripción mensual de 99 pesos.